ADSL拨号上网常见问题

　　你的ADSL帐号

　　上网电话号码，打电话是否正常

　　ADSL MODEM的牌子，指示灯是否正常(灯是绿色还是红色)

　　联系人、联系电话

　　详细的故障描述

　　12 我已经输入账号和密码 为什么提示我密码不对?

　　答：在输入用户名的时候，由于ADSL技术的特殊性需要指定登陆和使用的服务项目，所以用户名格式一般使用以下格式：用户账号@服务项目名称(ISP不同可能与此有差别)，可以通过PPPoE软件看到ISP所提供的服务项目列表，根据需要选择。 　　1 我现在用的拨号Modem可不可以当作ADSL的Modem使用?

　　答： 不可以，ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同， 而且到PC机的接口是10BaseT以太网接口而不是RS232串行口或并行口。

　　2 ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗?

　　答： 任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。

　　3 信号对ADSL MODEM的影响吗?

　　答：确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机、传真机等，手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

　　4 ADSL Modem的驱动程序答：ADSL Modem也分为USB接口和LAN(RJ-45水晶头)两种形式，前者需要安装驱动，后者不需要，但设置方法都类似。

　　5 ADSL设备能不能象普通Modem一样使用?

　　答： 不行。6 ASDL Modem如何连接HUB?答：将背面的开关由PC拨向Hub即可通过同一根电缆连接集线器。

　　7 ADSL桥接方式和路由方式各在什么时候使用?

　　答：要看局方的服务方式。一般来讲，桥接方式用于家庭用户，而路由方式应用于小型办公室或网吧

　　8 如何从指示灯中判断故障?

　　答：POWER: 当ADSL路由器接上电源后，电源LED指示灯会亮起。如果LED指示灯熄灭的话，请检查您的电源接线是否正确。STATUS: 当ADSL Modem与局端设备握手时会闪烁，连线后会常亮。LINE 当广域网线路联通时，指示灯会亮起;在线路有数据传送时会闪烁。PC 局域网联机LED指示灯。当联机上以太网时，此灯会亮起;在未连接以太网时，此灯是熄灭的。以太网有数据传输时闪烁。TEST 测试用，常灭。

　　9　如果ADSL modem工作不正常怎么办?

　　答：如果工作不正常，先试着复位Modem，如果还不行，请联系电信局的技术人员。　　1安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线?对用户电脑有何要求?

　　答： 安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。在安装使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。一般的586级的电脑就可以了，没有特别的要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通Modem上网，效果尚可的的电脑都可以用ADSL上网。 ADSL其它问题问答：1 目前的ADSL接入方式答： 虚拟拨号，也就是用ADSL“猫”(虚拟)拨号，拨号时和普通的56k“猫”拨号相似，IP自动分配;专线ADSL接入，用静态IP。

　　2 ADSL会不会使电话通话质量下降，另外，打电话是否会导致上网速率下降?

　　答： ADSL使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况。

　　3 ISDN是否能改装ADSL?

　　答： 虽然承载介质都是铜芯线，但是ISDN电话线电压、信号编码不同，暂时还不能改成ADSL。必须先将ISDN改装成普通直线电话再进行ADSL接入。

　　4 我想在我的ADSL线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装?

　　答： ADSL滤波分离器最好接在电信总线进口那里，再从分离器分出的电话口来扩展电话分机，当然接在分机口理论上也可以，但是这样的就在总线进口(也就是电信局)和分离器之间并入了其他电子设备(电话)，这些设备会对ADSL的通讯造成干扰，由于ADSL对线路品质要求很高有可能影响ADSL的正常工作，所以一般都在分离器出来的线路之后再安装分机。

　　5 我使用地点和电信局(电信分局)机房较远，能安装ADSL吗?

　　答：ADSL目前技术限制与电信局的距离在5公里以下，所以要根据情况而定，由于ADSL对线路要求较高,所以为了保证通讯质量本网认为3KM以下较好。

　　6 ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗?

　　答：任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。

　　7 ADSL不是说要使用ADSL线路，我安装了怎么没看见电信局更换线路?

　　答：其实ISDN线路，电话线路，ADSL线路 使用的物理介质都是普通电话线，只是里面的信号制式不同，电信局给你更换线路并不会对线路本身更换，只是在电信局机房内把你的电话线接到不同的设备里面，作为最终用户来说是看不到的。8 上ChinaNet要拨163，ADSL虚拟拨号方式要拨什么号?

　　答：虚似拨号用户：ADSL虚拟拨号方式并不需要拨真正的电话号码，费用也与电话服务无关，用户只需输入帐号、密码，通过身份验证，获得一个动态的IP地址，即可以上网。专线用户：ADSL能同时上网及打电话。打电话与传统电话一样，拨对方号码，而上网不需要拨号。用户只要接上ADSL的电源，打开电脑即可上网。

　　9 我的电脑是否要购买新的部件?

　　答：是的。由于ADSL的速度很高，用户需要在电脑上插上一块网卡(普通带RJ45接头的十兆以太网卡即可)

　　10 我想安装ADSL，但是担心电话服务的质量会下降。另外，打电话是否会导致上网速率下降?

　　答：ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用的技术将电话音与数据流分开，相不干扰。在实际线路的测试中，安装ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区别：而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，传输速率保持不变。

　　11 我可否在分机上接ADSL设备?

　　答：目前不行，只能在直线电话上接ADSL终端设备。由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。

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