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鲜花经营新模式策划案

摘要:服务时间为24小时有网上订购、电话订购、送货上门服务。2、《蓝梦》花店特点批发、零售有一定的知名度受消费者信赖与各大城市建立业务关系三、鲜花超市广告分析1、宣传分析大商集团是多业态商贸企业,在牡丹江市有较高的知名度、美誉度、企业形象深入人心,新玛特在牡丹江市树立了良好形象,特别是日用百货、服务、针织品、首饰、化妆品等,但这些服务均重视物质需求,而在物质需求日益丰厚的今天,现代人们更加崇尚精神文化的追求。鲜花文化还是当前人们最热衷的一种精神享受。因此,为迎合消费者的消费需求,我们有必要为顾客提供此类服务。哪里有需求,哪里就有市场。(1)未来市场份额以零售为主,批发为,开设花卉学校培训优秀技师为已任。在未来市场中抢占先机,占据较大份额,但在起步阶段“四季”,“蓝梦”及一些中小型鲜花店的存在,也将是对新玛特“鲜花超市”一个挑战,竟争无处不在。(2)鲜花品质选择尚等花材,打造优质鲜花品质,让“质”说服顾客,确保花色,品种齐全,尽全力做到人无我有,人有我优。世代卖装饰用花(假花)扩
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  服务时间为24小时

  有网上订购、电话订购、送货上门服务。

  2、《蓝梦》花店特点

  批发、零售

  有一定的知名度

  受消费者信赖

  与各大城市建立业务关系

  三、鲜花超市广告分析

  1、宣传分析

  大商集团是多业态商贸企业,在牡丹江市有较高的知名度、美誉度、企业形象深入人心,新玛特在牡丹江市树立了良好形象,特别是日用百货、服务、针织品、首饰、化妆品等,但这些服务均重视物质需求,而在物质需求日益丰厚的今天,现代人们更加崇尚精神文化的追求。鲜花文化还是当前人们最热衷的一种精神享受。因此,为迎合消费者的消费需求,我们有必要为顾客提供此类服务。哪里有需求,哪里就有市场。

  (1)未来市场份额

  以零售为主,批发为,开设花卉学校培训优秀技师为已任。在未来市场中抢占先机,占据较大份额,但在起步阶段“四季”,“蓝梦”及一些中小型鲜花店的存在,也将是对新玛特“鲜花超市”一个挑战,竟争无处不在。

  (2)鲜花品质

  选择尚等花材,打造优质鲜花品质,让“质”说服顾客,确保花色,品种齐全,尽全力做到人无我有,人有我优。世代卖装饰用花(假花)扩大经营范围。

  (3)服务水平

  服务至上原则,真诚服务于消费者,讲信誉。

  ● 花卉礼仪递送

  ● 网上、电话、传真订购服务

  ● 良好的售后服务

  ● 及时了解顾客反馈意见逐步改革

  ● 设意见箱

  ● 微笑服务

  员工分析顾客心理

  ● 从年龄、着装、交通工具

  ● 消费心态,脸色,喜怒,习惯爱好,排除消费者戒备心理与不信任心理

  ● 分析消费特点和用途

  ●观察顾客花钱心态受教育程度,教养程度,生活方式及消费观念

  ● 无问用途再选样式(花束、花篮、花束浪漫、花篮庄重)

  ● 进行花艺创作,最后标出价格

  (4)定价策略

  根据花束、花篮、材质成本造型设计包装拟定价格。

  价格定位:

  50元以下

  50-100元

  100-150元

  150-200元

  200-300元

  300-500元

  500元以上

  (5)营业时间

  周一至周五   早9:00――晚7:00

  周六至周日   早9:00――晚8:00

  (6)促销方式

  会员制,免费定购热线,买满100元赠小礼品

  3、广告分析

  广告地区:首先针对牡丹江市全面推出,之后面向各大中城市建立业务关系。

  广告方式:以报纸广告和广播媒体为主,以海报,喧传单为辅,引导消费者消费。

  四、鲜花市场营销目标

  (一)鲜花市场营销目标

  1、短期目标:在2006年上半年使“鲜花超市”的品牌深入人心,力争使全年销售量上升为同地区品牌的前列。并与竟争对手“四季”,“蓝梦”及中小型花店一较高低。

  2、长期目标:通过独特的经营理念,创新思维,严格的管理,企业形象策划,管理和广告策划,优质的服务,充足的货源,提升“鲜花起市”品牌花店的知名度,美誉度,信誉度,指名度,忠诚度。力争在3-5年内把市场份额提升到20%-30%之间。

  (二)市场战略

  1、定位:从特色,花材质量,花艺及服务水平业务项目的精心筹划方面入手,达到一定水平。选择店面装簧精致,所售鲜花质优价高,面何中商收入者,经营服务的中商档次花店。

  2、销售对象定位:

  ● 较富裕的家庭

  ● 个体生产者

  ● 学生

  ● 自领阶层

  ● 年轻一代

  ● 中年的成功人士

  ● 企事业单位。企业主

  五、“鲜花超市”的广告策略

  (一)鲜花超市的问题点和优势

  问题点

  ● 无种植基地

  ●货源及运输保鲜问题

  ● 暂无知名度

  ● 暂无有效的喧传力度

  ● 暂无专业指导及管理营销人员

  ● 投资问题

  优势

  ● 占据牡市黄金地段,客流量大

  ● 牡市首家商场内设鲜花卖场

  ● 广阔的市场前景未来势态良好

  ● 有较大的可塑性

  ● 借助新玛特的知名度扩大本店知名度

  ● 易被认可和接受

  (二)广告目标

  1、广告对象:

  ● 一切具有购买动机的人及潜在消费者

  ● 年轻一代

  ● 企事业单位

  2、目的地区:牡丹江市

  3、广告定位:宏扬鲜花文化及新鲜浪漫的感觉

  (三)广告策划主题

  1、广告主题:给你每一天都是新鲜

  2、品牌概念:推崇一种鲜浪漫的感觉,表达人们追求新鲜,代表品牌质量及概念,同时也对鲜花质量及特性的阐述(保证鲜花品质,每天都是新鲜)是对消费者的一种承诺,并传达一种独特清新,追求新鲜的感受!

  3、所需条件

  (1)命名设计:新玛特鲜花超市

  (2)店面设计:布置,风格要有特色,布局高雅充满浪漫气息

  (四)广告创意设计

  以报纸,宣传单等平面广告为主,广播媒介为辅,使信息流通量达到预期效果,迅速建立“给你每一天都是新鲜”的品牌知名度与品牌概念。在平面广告宣传画中赋以鲜活,优美的画面宣传,包括“鲜花超市”规模,服务项目,品种介绍等内容,吸引消费者眼球,刺激消费者的消费冲动。

  1、广告标题设计

  ● 给你每一天都是新鲜

  ● 鲜花无处不在

  ● 我要我的新鲜每一天

  ● 全新的你,全新的我,就来全新的新玛特鲜花超市

  六、媒体策略

  (一)对象媒体的接收习惯

  ● 牡丹江销售量最大的《晨报》

  ● 牡丹江交通广播

  ● 海报

  ● DM(邮寄广告)

  ● 网络广告

  (二)媒体组合策略

  这次广告将在牡市进行,因此在选择媒体上要注意大众媒体与流动媒体的结合。如:报纸、广播、海报为主。

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