领导和员工-制度外管人36招（十二）

　　企业中，无论是管事、管钱还是管发展，其本质都是“管人”的问题，人管到位了，自然就领导得力。管人的问题做不好，通常不是企业领导者的能力不够，而是没有找到正确的方法和有效的手段。

　　笔者近日走访了香港何阳培训有限公司，仅仅半年的时间，香港何阳培训就做到业内交口称赞，其狼性的团队一次次在展会上得到了客户的追捧。做自己所说，说自己所做，是它们奉行的准则，笔者根据它们管理理念总结了制度外管人36招，以飨网友。

　　第三十四招 鼓励下属走出低谷

　　香港何阳培训一个新来的电话营销在分组招生中屡遭失败，精神萎靡不振，对自己的营销前途失去了信心。营销总监Amy得知此事后，找到那位营销人员对她说：“我和你以前公司的老板是朋友，我听他提到过你，说你是个很有拼劲儿的女孩。他认为把你放走是他们公司的一个不小损失呢。”这一番话把营销人员心头快熄灭的希望之火重新点燃了。后来，她通过对招生话术的重新调整，终于在新一轮的PK中获得了成功。

　　其实，Amy根本就不认识她的前任老板，但是这顶“高帽子”却神奇地让那位营销人员找回了自尊和自信。为了捍卫荣誉与尊严，她发奋努力，终于获得了成功，为公司创造了价值。

　　如果是新走马上任的领导，可以对下属说：“我听某某说，你这个人人缘很好，做事稳重，咱们做个朋友吧，一起为部门出力。”听者心里一定觉得甜甜的，即使他并不如你所说得那么好，也一定会尽力朝着你所说的那个方向努力。

　　第三十五招 每天都传递给下属好心情

　　领导者可以通过以下方法把好心情传播给下属：

　　走进公司时，清清楚楚地跟下属说声“你好”。简单的一个招呼既让下属感觉到被尊重让他们觉得你性格开朗、朝气蓬勃、精神抖擞。

　　不论是男是女，对于新来的下属，领导者要主动跟对方握手，用力不宜太重或太轻。通过这个动作可以把你的热情传递给他们。

　　尽量跟下属直视，目光相接触的一瞬间可以拉近彼此的距离，把你心里的热情传给他们。

　　平时要留意有趣的信息，并以这些作为话题跟下属交流，建立一个博学、与时俱进的形象。跟这样的领导在一起说话，下属会有如沐春风的感觉，好心情自然就被调动起来了。

　　第三十六招 真正的管理就是无需管理

　　何阳老师有一个“自发的才是最有效的”管人理念，其主旨是：管理中过多地强调了“约束”和“压制”，管理的效果往往适得其反。如果人的积极性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本就越高。

　　聪明的领导者要懂得在尊重上下功夫，了解下属的需要，然后满足他们。这样才能激起下属对团队以及领导本人的认同，激发起他们的自觉性，变消极为积极，达到“真正的管理就是无需管理”的高境界。

　　怎样才能刺激出下属的自觉性呢?首先就得当好下属的保护神。俗话说“大树底下好乘凉”，如果领导者能像一棵大树一般，为下属撑起一片天，下属们既感觉到温馨又感受到安全，心无后顾之忧的下属岂有不努力工作、报效领导之理呢?

　　要让下属自主、自发、自觉地干好工作，就得处处从他们的利益出发，为他们解决实际问题。如果你的下属感觉在你手下可有可无甚至朝不保夕，他们必然无法安心工作，自发的工作热情也就无从谈起了。