[10-20 18:29:11] 来源：http://www.67xuexi.com 影楼管理 阅读：85678次
言归正传，影楼经营的成功与否在很大程度上是由细节所决定的，所谓“成也细节，败也细节”。
孟子云：“天下大事，必做于细;天下难事，必做于易”。婚纱摄影的细节差别在哪里呢?从管理、服务、品质、用人、市场 营销、方案执行、装修装潢等许多环节上都必须要注意细节。
比如服务：一般的影楼比较注重顾客的前期服务，轻视中间服务，忽略后期服务。有多少影楼能在顾客结婚日、生日等给顾客发短信或打电话问候祝福或邮寄鲜花贺卡?有几家影楼能在顾客拍完照时没有了公交车会主动开车送顾客到家?顾客要取的相框和水晶除了配有挂件外，有多少为客人也同时准备号上墙的钢钉?化妆后的新娘在喝水时是不是准备好了吸管?冬天在给新娘妆打粉时，用的是否温水?佩带冰冷的金属首饰是否要用吹风机加温一下?下雨时门口是否写一块“路滑，请你注意”的指示牌?门口是否挂有欢迎XX先生和XX小姐来店拍照的内容……服务的细节无处不在，要替顾客之所想，想顾客之所需，努力超越顾客100%期望值。另外，特别强调一点：要树立“顾客消费完我们的服务才开始”的理念。