西部传统婚纱影楼网络营销平台构建探讨

　　现状二：宣传渠道上，作为时尚的新兴服务行业，西部很多影楼仍是采用DM发放等硬广告及促销活动等传统营销渠道，费用高，收益甚微。

　　现状三：缺少与顾客沟通的渠道，客户意见反映渠道单一且不便，难以对人力资源管理系统、销售系统、供应链等方面进行完善;从下订单到拿到照片，这一过程起码要往来影楼三次，这给新人们带来很多不便。

　　另外，缺乏优秀的管理人才，利用虚假宣传误导消费者，迫使消费者被动接受服务等是存在的问题。

　　四、西部婚纱影楼网络营销平台构建探讨

　　婚纱影楼网站通常为BtoC模式，即主要面对个体消费者，因此在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略。与传统营销方式相比，最大的特点在于增强了互动性，即影楼经营者利用互联网，通过对广告平台、销售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架设，管理目标消费群体与影楼的信息交流，其信息流向是双向而并非单向的。

　　1、广告平台

　　婚纱影楼通过自身建立的网络或者通过其他网站发布广告等手段，对婚纱摄影产品进行广告宣传，这是继报纸、电视、广播后，进行广告投放的媒体渠道。

　　2、搜索引擎

　　目标客户地登录是影楼建立网站的目的，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是让客户找到影楼的最好的方式之一，选择搜索引擎只要精不要多，否则会支付一笔不小的费用，另外，如何花不多的钱就可以让顾客找到自己的网站，这就是一个网站优化的问题。

　　3、病毒性营销

　　通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以百万计的受众。一篇“天涯论坛”的帖子，成就了V2今天的事业，也让我们对婚纱照有了新的认识。

　　4、销售平台

　　婚纱影楼数字化销售平台可以分为网络直销和网络间接销售两种。其中，直销指经营者通过网络渠道直接销售产品。通常做法有两种：一是企业在因特网上申请域名，建立自己的站点。由网络管理员负责产品销售信息的处理，而传统的销售工作可有机嵌入信息化营销流程。另一种做法是委托信息服务商发布网上信息，以此与客户联系并直接销售产品。网络直销的低成本可为经营者节省一笔数量可观的代理佣金，而且还可以同时利用网络工具(如电子邮件等)收集消费者对产品的反馈意见，既提高工作效率又能树立良好形象，适用于建立产品形象和企业品牌。网络间接销售是指利用网上中介机构进行销售，专业代理网站不仅拥有数量可观的访问群，而且具有相关专业知识和丰富的营销经验，能够很好的完成营销策划。

　　5、寻找代理商

　　做渠道顾客比做终端顾客更容易、方便，发展代理商最关键的是让他们的顾客有一定的实惠，再给予一些返利，给代理商足够的推广动力可以节省大量的人力资源，成熟的网络销售应该是把当地市场委托给代理商去做，例如，V2目前在三亚、苏州等地就设立了代理商。

　　6、网上商店

　　目前常说的网上商店，指建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行开展电子商务的一种形式。利用第三方提供的电子商务平台，建立网上专卖店是较明智的选择。现在有许多提供这种服务的网站，像淘宝，网络企业对传统行业的最大贡献，就是建立了许多廉价的甚至是免费的“平台”。

　　7、信息平台

　　利用网站或所设计的网页，进行项目相关信息的发布，例如最新的摄影产品，促销信息等都可以迅速地发布出去。与传统的信息发布媒介相比，网络营销的信息平台不仅可以发布信息，而且可以通过留言板、论坛等及时地获得信息反馈，例如顾客既可及时得知企业的决策方案，又能及时地对诸如拍摄方案等提出自己的意见，实现真正的互动营销。

　　8、交流平台

　　在信息交换的基础上，婚纱影楼网络营销还应当建立顾客与顾客之间的交流平台，即所谓的网上社区，以促进小区文化的形成。

　　9、管理平台

　　婚纱影楼网络营销的管理平台是产品售后服务中的一环，经营者可以在此发布公告通知，听取顾客意见等，有利于日后影楼的规范化管理。

　　当比较不同的影楼时，消费者在购买产品过程中所耗费的精力、体力以及时间，必须予以考虑。通过在线定制拍摄套系，在线看片等服务，影楼网站旨在为其顾客增加方便，尤其是比较繁忙的顾客。

　　需要说明的是，其中信息平台与交流平台既服务于目标消费群又服务于订单客户，这说明影楼的信息将会有很大的交互性，拍摄者不但可以从广告宣传中了解影楼，而且可以从顾客的口碑中了解，因此，对产品质量的要求被提高到了更高的要求。

　　五、结论

　　随着互联网时代的全面到来，原本依赖于门店销售的西部传统婚纱影楼，也纷纷通过网络销售这种新的方式展开竞争，但限于西部婚纱影楼与网络自身的特点，它并没有能力完全取代传统营销模式独立运行，因此，影楼行业要想长远发展，必须不断创新开发，进行优势互补，才能拉高新的利润增长点。

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