[10-20 18:29:11] 来源:http://www.67xuexi.com 影楼管理 阅读:85388次
(四)激励团队士气
团队的高效能不仅来自于共同认可的价值观,更重要的是需要团队成员用一种正确的态度去对待。而如何使团队成员达成这种既能够独立高效的完成工作目标,也使团队间的凝聚力得到强化,激励团队的士气就是一种最有效的手段。这使团队成员能够感受到团队的高效能的取得,除了他们良好的人际关系能够在一起度过的有效时间,耗费的精力而达到对成果的认知与共享及珍惜外,更使团队成员切身的感受到外界的威胁,以及大规模的来自于各方面的压力而随时都会击垮团队这种警惕性,就必须有高昂的士气做保障,而不断的以波浪的去激励这种团队的士气,则会使团队中每位成员的潜力超常发挥,团队的高效能和高业绩也就是水到渠成的事了。
1、用目标激励团队士气。激励我们的员工士气,目前比较重要的就是通过我们的目标进行激励,用目标完成比或完成率来衡量我们员工的工作状态;用目标实现可观化来衡量我们员工的积极性;用目标的正确认识来衡量我们员工的思想素质。这样我们就能从目标任务中来提高我们员工的士气。
2、用“先进的精神”激励团队士气。我们影楼公司发展过程中有许多精神是值得我们大家学习的,如“XX战役精神”、“XX高效能带队精神”等等,我们要用那些精神来激励我们员工的积极性,提高我们员工的士气,从而使她们更加有创造力和凝聚力。
3、用“活动”激励我们员工的士气。这里所说的“活动”是指我们组织员工参与的各种比赛性、娱乐性的一些活动。在活动过程中我们不但培养了我们员工的团结意识、协作意识,我们还会通过活动,使大家为目标、为团队精神发挥出自己的智慧和技能,最终使大家“口号”喊的“震天响”、士气提到“震天高”、工作完成“震天荡”。
(五)掌握必要的领导管理艺术
创建并管理一个优秀的团队,不是急于求成的事情,也不是立刻见效的事情,它是通过平时从点嘀入手、从日常事务入手,对日常事务有预见性的事情。对于管理工作是一个比较让人头痛的事情,所以我们做领导的要有必要的领导艺术和必要的人格魅力。
1、以身作则,树立榜样。用自己的言行和品格去影响带动大家。 如何管?如何带?首先你自己要行得正,站得稳,你去管别人、带别人,别人才会听你的。中国有句俗话:己不欲,勿施于人。意思就是说,你要别人做到,首先你自己要做到。你自己做不到,做不好,你也就没有资格去管别人带别人,别人也不会听你的。中国还有一句话:“喊破嗓子,不如做出样子。”行动的力量是巨大的。
2、管观念,管心态。 团队如何管理?最重要的是用观念去管,用一套企业文化去管。用观念去改变他们的心智模式,营造一种氛围,形成一种企业文化,得到大家的共识统一,让他们知道做什么,不该做什么。只有达成共识,才会变成一种自觉的行动。
3、学会弹钢琴。我们平时所管理的一些人或事有时是比较复杂的,所以我们要想做领导,管理好我们的部属就要学会弹钢琴。特别是我们从事销售业务,要做到“四大一小”:胆子大,口气大,决心大,步子大,脾气小。
胆子大:就是要大胆拜访客户。不要不好意思,不要顾虚荣,不要怕拒绝,碰钉子。有时别人给你脸色看,有时你用“热脸去贴别人的冷屁股”是很难过的。但命运总是照顾那些胆大的人。俗话说:“撑死胆大的,饿死胆小的”。只有敢做别人不敢做的事,只有做别人做不到的事,你才能得到别人得不到的东西。
口气大:不是叫你狂妄自大,目中无人,而是让你自己要看重自己,正确认识自己,对自己有自信。你每天要在心里暗示自己;我是最棒的,我是最优秀的,别人能成功,我一定能成功。你每天在心里这样说了,才会充满自信,才不会害怕拒绝。
决心大:过去我们做过很多事情,为什么没做成?就是因为没有决心,中途放弃了。那么,这次不管碰到什么困难,一定要下定决心,坚定不移地做下去。
步子大:就是目标要订得大,前进步伐要快。就是要向成功者看齐,踏着成功者的脚印,大踏步前进。“一万年太久,只争朝夕”。
脾气小:做销售是一项需要别人帮助和支持的事业。要得到别人的帮助和支持,就要脾气小。在做销售工作中,我们会碰到很多不愉快、不如意的事情,比如被人家冷落,受到客户的拒绝等等,这个时候一定要忍住,俗话说:“忍得一时之气,解得百日之忧。”,能控制自己情绪的人,才能控制自己的未来。
二、如何提升个人和团队的营业业绩
销售业绩对于任何企业来说都是相当关键的,很多企业主对于提高业绩都绞尽脑汁,由于没有掌握如何提高销售业绩的窍门,纷纷无济于事。那么如何提升个人和团队的营业业绩呢?
(一)先提升个人销售业绩和单品销售业绩,从而提高团队销售业绩
要让每位导购员有强烈成功的愿望,如果导购员自我成功信念不够强烈,是很难获得成功的。要提升个人和单品销售业绩,促使团队销售业绩的提高应该做到发下几点:
1、合理制定目标,严格加强管控。做为领导要合理给我们的导购员制定详细的销售目标,使她们的的销售目标详细到日。尔后,我们的领导要根据目标去督促她们的销售,并通过激励方式使她们完成预定目标,对超额完成预定销售目标的要大力表扬,对未完成的要给予鼓励和要求。
2、时刻跟踪指导、及时发现问题及时解决。我们的导购员在商品销售过程中会与不同类型的顾客打交道,她们有时可能处理不好一些突发事件,所以做领导的要有时刻跟踪指导的思想。
(二)经常对店长、导购员进行系统的培训,从而提高团队销售技能。
对店长、导购员进行系统的培训包括产品知识、常识;顾客心态;销售技巧等,不能够因为培训耽误时间就搁置了,没有经过培训的销售人员是公司最大的损失。我们要培养我们的店长、导购员热爱学习,用知识不断充实自己。
1、产品知识、常识培训是寻找商品卖点和做好连带销售的关键。要想做好连带销售、正确寻找商品卖点,做一名合格的销售人员,就要了解并掌握商品的有关知识。